在电脑上处理消息的一种轻量方式

可以同时使用，但两者的消息状态是互通的。在电脑上读取一条消息后，手机端的未读标记通常会同步消失，反之亦然。需要注意的是，手机需要保持联网状态，否则网页端可能出现连接中断或无法接收新消息的情况。如果手机长时间离线，网页端一般会在提示后退出登录，需要重新扫码配对。

先确认手机和电脑都处于正常联网状态，然后检查手机端应用是否为较新版本，版本过低可能导致扫码入口或配对逻辑不一致。其次注意扫码时的光线和角度，屏幕反光或距离过远都会影响识别。如果多次尝试仍失败，可以尝试刷新电脑端页面重新生成二维码，或重启手机端应用后再试。具体入口位置以产品当前界面为准。

网页端本身是手机端数据的延伸展示，聊天记录主要存储在手机和账号体系中，不会因为在电脑上登录而被清空。但要注意，如果在网页端执行删除对话等操作，这类改动通常也会同步到其他已登录设备。为避免误操作，建议在对重要对话做整理前，先确认是否需要保留原始内容，必要时通过手机端的备份功能留存。

支持发送文档、图片、视频等常见类型文件，具体支持格式和体积上限会随版本调整，以当前界面的提示为准。发送时可以直接把文件拖入对话窗口，或通过附件按钮选择。相比手机端，用电脑整理和批量选择文件通常更顺手，适合需要在工作场景中频繁传资料的用途。如果文件较大，发送速度会受双方网络状况影响。

在网吧、图书馆或共享办公设备上使用后，务必主动退出登录，而不是直接关闭标签页。因为关闭页面并不一定立即解除配对状态，其他人重新打开页面时可能仍处于登录态。另外，登录过程中输入的二维码不要截图分享给他人，配对状态一旦被他人获取，对方就可能以你的身份查看消息。离开前确认设备列表中的登录状态已清除。

常见原因有三个方向：一是浏览器把该页面静音或拦截了通知权限，需要在浏览器设置中允许通知；二是电脑系统处于睡眠或浏览器标签被冻结，后台运行被限制；三是手机端网络不稳定，导致同步延迟。可以先检查浏览器地址栏附近的通知图标状态，再确认手机是否在线。若仍无提醒，刷新页面重新建立连接通常能解决。

可以在多台设备上分别进行配对登录，但可同时保持的连接数量有上限，具体数量以产品当前说明为准。当达到上限后再配对新的设备，较早的会话可能会被自动登出。如果发现自己不认识的设备出现在登录列表中，应及时在手机端移除该设备，并考虑修改相关账号的安全设置，避免消息被他人读取。

如果只是临时在他人电脑上处理几条消息，网页端无需安装、用完即退，更合适。如果长期在固定办公电脑上使用，桌面客户端通常有更稳定的后台运行和系统级通知，不必担心浏览器标签被关闭。两者在使用逻辑上接近，选择时主要看使用频率、设备归属以及对通知可靠性的要求，不涉及功能上的绝对优劣。